Туристические визит-центры в Сочи

«ПАРКИ РОССИИ» совместно с Администрацией города-курорта Сочи разработали модель Туристических визит-центров Сочи.

Почему Сочи нужны туристические визит-центры?

Сочи — туристическая столица России с потоком 15+ млн туристов в год, но welcome-инфраструктура давно устарела.

• Проблемы текущего формата:

  • Устаревшие объекты («бочки» с бумажными объявлениями, навязчивые продажи).

  • Ощущение недоверия и стресса у туристов с первых минут пребывания.

  • Отсутствие комплексного сервиса для базовых потребностей: отдых, информация, безопасность.

Цель проекта

Создать сеть городских современных визит-центров, которые:

• Станут «лицом» города, формируя позитивное впечатление у туристов и жителей.

• Объединят информацию, сервисы и отдых в одном пространстве.

• Вовлекут как туристов, так и жителей в жизнь Сочи.
  
  

Концепция визит-центра Сочи нового поколения

Малые архитектурные формы современного дизайна:

• Гармония с окружением:

• Легкие стеклянные конструкции с панорамным остеклением.

• Вертикальное озеленение фасадов и крыш для интеграции в природный ландшафт.

• Использование натуральных материалов (дерево, камень) и пастельных оттенков.

Функциональные зоны:

Информационный хаб:

• Цифровые сенсорные панели с AR-навигацией по городу.

• Интерактивная карта мероприятий (фестивали, экскурсии, концерты).

• Онлайн-платформа для бронирования туров и билетов.

Сервисная зона:

• Бесплатный Wi-Fi, розетки, USB-разъемы.

• Камеры хранения с электронными замками.

• Детская игровая зона с аниматором (по часам).

Зона отдыха:

• Кофе-поинт с напитками местных производителей.
• Удобные кресла, шезлонги, навесы от солнца.
• «Тихая комната» для работы или релакса.

Туристический офис:

• Персонал в униформе с логотипом Сочи.
• Индивидуальные консультации: анализ запросов туристов на комфортный отдых (бюджет, интересы, сроки).
• Генерация индивидуальных маршрутов с детализацией по часам (пример: «Семья с детьми: Океанариум → прогулка по парку → ужин в ресторане с панорамным видом»).

Технологии:

• Мобильное приложение:

• Доступ к персональному маршруту через QR-код.

• Уведомления о событиях и скидках.

• Цифровой гид: Голосовой помощник с историческими справками о достопримечательностях.

Преимущества и экономический эффект

Для туристов:

• Комфорт: Решение всех вопросов в одной точке (от хранения багажа до покупки тура).

• Персонализация: Маршруты для разных групп:

• Семьи с детьми (игровые зоны, экскурсии-квесты).

• Бизнес-туристы (коворкинг, трансферы).

• Пожилые люди (доступная навигация, медсервис).

• Безопасность: Работа только с сертифицированными туристическими сервисами и экскурсионными программами.

Для города:

• Увеличение доходов:

• Продажа туристических услуг через визит-центры даст +20% к туристическому бюджету города (по опыту других городов и международной практике).

• Аренда рекламных площадей для локальных бизнесов.

• Социальный эффект:

• Жители получат доступ к событиям и новым маршрутам (например, краеведческие квесты).

• Создание 100+ рабочих мест.

Для бизнеса:

• Партнерские программы:

• Отели: раннее заселение/поздний выезд для гостей визит-центров.

• Рестораны: скидки по карте центра.

• Гиды: интеграция в платформу с рейтинговой системой.

Дополнительные возможности

Сезонные активности:

• Зимой: теплые пледы, глинтвейн, информация о горнолыжных курортах.
• Летом: прохладительные напитки, зоны прохлады.

Информационная площадка:

• Воркшопы с местными ремесленниками.
• Выставки фотографий «Сочи глазами туристов».

Компетенции «ПАРКИ РОССИИ»

• Структурирование проекта.
• Механизмы государственно-частного партнерства.
• Управление проектом.
• Развитие проекта.

Визит-центры от «ПАРКИ РОССИИ» — это не просто инфраструктура, а стартовая точка идеального путешествия. Здесь туристы становятся гостями, а жители — первооткрывателями своего города.